よくある質問

Faq

Ｑ. 遺骨はすべて返していただけますか？
すべてお返しします。家族葬の際は納得いくまでお骨上げを行って頂いています
Ｑ. 自宅で供養したいのでできる限り小さい骨壺がいいのですが
別料金になりますがパウダー加工を行っています。骨壺のサイズは2～3サイズ小さくなります。もしくは、骨壺に入りきらない遺骨はこちらで引取り、提携霊園にて埋葬も可能です。お電話、もしくは直接スタッフにお問合せください。
Ｑ. 残った遺骨はどうしてるのですか？
全部骨壺に納めさせていただきますが、取り残してしまった分や引き取り葬で残った遺骨は一旦保管し、定期的に提携霊園にて埋葬をお願いしております。安心しておまかせください。
Ｑ. 初めての経験で不安だらけなのですが
お客様と大切なご家族様とのお別れを全力でサポートさせて頂きます　どんな些細な事でもお気軽にご相談ください
Ｑ. コロナ対策はされていますか？
毎朝の検温やマスク着用、アルコールの常備はおこなっております　フェイスガードやビニール手袋も常備していますので、お問い合わせの際にお気軽にご要望ください
Ｑ. 火葬時の煙り・臭い・騒音などは気になりませんか？
特許を取得している特殊な火葬炉を使用し、徹底した温度管理を行いながら火葬を行うため煙りや臭いの心配はございません
火葬時の音については火葬炉の温度管理を行う目的で送風機を作動させるため、発電機を使用しますので若干のエンジン音はします(静音仕様の発電機です)
ご自宅の駐車場等で火葬する場合、ご自宅から電源をお借りする事ができれば発電機を使用せずに火葬が可能となる為、作動音を最小限に抑える事ができます
※30mの延長コードは常備しております
※火葬中、車両のエンジンは停止させますので、アイドリング音の心配はございません
Ｑ. ご近所の迷惑になりませんか？
煙りや臭いでの面では問題ございませんが、最後のお別れやお骨上げの際に周囲の視線が気になることがあると思います
柔軟に対応させていただきますので、お気軽に相談ください
Ｑ. どんな駐車場でも火葬を行えますか？
平らである事が条件となります　また、高温の熱風が出ますので火葬車の上に植木や電線等の障害物が無い事が条件となります
マンションでは管理会社(管理人)様への確認をお願い致します
Ｑ. 一任火葬を依頼した際に、写真等を頂けますか？
ご要望いただければ、メールで画像をお送りいたします　お気軽にスタッフにお申し付けください
Ｑ. 一任火葬を依頼した際に、遺骨の受け取りまでに時間が空いてしまうのですが・・・。
こちらで大切に保管し、ご希望の日時にお渡しに伺います　受付時にお気軽にご相談ください
Ｑ. 夜間の火葬で拾骨したいのですが、暗くないですか？
蛍光灯がついていますので問題ございません　ご自宅から電源をお借りする事ができれば発電機も使用しない為、騒音の心配もございません
Ｑ. 火葬時に一緒に火葬できるものできないものについて
火葬時はご遺体、食べ物、お花、お手紙や写真のみとなります。段ボールやお洋服、首輪等は火葬の妨げとなったりダイオキシンが発生する可能性がありますので一緒に火葬できません。詳しくはスタッフにご確認ください。